Termo de Garantia e Instruções de Limpeza

Nossos produtos possuem garantia de até 5 (cinco) anos, contra qualquer defeito de fabricação considerando um turno único de 8 (oito) horas a partir da emissão da nota fiscal de acordo com a etiqueta de garantia que acompanha o produto.

Nota: O prazo de garantia legal* esta incluso

*O artigo 26, II, da Lei n. 8.078/90 assegura o prazo de 90 (noventa) dias para reclamar por vícios aparente ou de fácil constatação.

A não abrange os seguintes itens:

  • Mau uso ou desgaste natural dos componentes devido ao uso dos produtos;
  • Avaria ou defeitos ocorridos durante o transporte realizado pelo cliente ou transportadora sob responsabilidade do cliente;
  • Ma conservação, infiltração de umidade, ação de agentes químicos no produto, ausência de manutenção preventiva ou danos provocados pela utilização inadequada ou em condições adversas para o devido uso do produto;
  • Alteração de produto sem previa autorização formalizada da CADERODE;
  • Componentes (tecidos, ferragens, chapas de MDP/MDF) fornecidos pelo cliente;
  • Variação de tonalidade/textura ou manchas nos revestimentos têxteis, plásticos e metálicos de acordo com o uso em locais não apropriados como a exposição ao sol/chuva e ou intempéries da natureza;
  • Oxidação de componentes metálicos devido a ação da maresia;
  • Montagem ou assistencia tecnica dos produtos realizada pelo cliente ou terceiros, nao autorizados pela CADERODE;
  • Diferencas de tonalidade e/ou textos devido a variacoes de lotes de producao;.
  • Se houver remocao e/ou alteracao da etiqueta de identifcacao do produto.


TABELA DE GARANTIA POR LINHA DE PRODUTO

MOBILIÁRIODIVISÓRIA PISO TETORODÍZIOS, PISTÃO A GÁS, MECANISMO E ESPUMA DA CADEIRAREVESTIMENTO SINTÉTICO, TECIDOS E TELAS  COMPONENTES METÁLICOS
05 ANOS05 ANOS03 ANOS01 ANO90 DIAS


*** ATENÇÃO !! ***

Para componentes, mecanismos, tecidos, ferragens e chapas em MDP/MDF que não estiverem em linha, o atendimento sera realizados conforme disponibilidade de estoque ou com produto similar.

Consertos realizados nos produtos durante o período de garantia não implicam em dilatação do prazo.

Para aquisição de produtos/componentes não cobertos pela garantia: consultar a área comercial.



INSTRUÇÕES DE LIMPEZA (Móveis)

A limpeza regular mantêm as propriedades do acabamento e garantem maior durabilidade ao produto. Para a limpeza do produto utilize: PANO MACIO ÚMIDOSABÃO NEUTRO. Caso necessário poderá ser feita solução com 30 ml de água para 10 ml de álcool.

*** ATENÇÃO !! ***

Não devem ser utilizados produtos químicos tais como: solventes, produtos a base de silicone, éter, acetona, álcool, produtos multiuso, abrasivos e encerados. 

Móveis em aço carbono (ferro) não são indicados para uso em áreas externas e em região com atmosfera marítima.

Utilizar o móvel em ambiente seco e arejado, evitando exposição direta ao sol.

Evitar batidas e arranhões em peças metálicas para não romper a camada de proteção e causar corrosão no local.



INSTRUÇÕES DE LIMPEZA (Cadeiras)

Retire a poeira com uma ESCOVA MACIA. Para a limpeza do produto utilize: PANO MACIO ÚMIDOSABÃO NEUTRO.

*** ATENÇÃO !! ***

Não devem ser utilizados produtos químicos tais como: removedor de querosene, produtos multiuso, palhas de aço ou álcool. 

Verificar regularmente as peças, conexões e parafusos que compõem a cadeira, se houver qualquer divergência, realizar o reparo do mesmo.